Barcelona, 17, 18 y 19 de Noviembre de 2004
Domine las técnicas y herramientas para mejorar la gestión y mantenimiento de los activos inmobiliarios y reducir los costes totales asociados al departamento de Faciliy Management.

– Análisis del entorno de trabajo y nuevas tendencias: hotelling teletrabajo, home bases.
– Planificación del mantenimiento.
– Definición del SLA para controlar la gestión de los servicios: KPI´s, bonificaciones y penalizaciones.
– Fijación de indicadores de costes y de rendimiento de proceso para elaborar el Balanced Scorecard.
– Implantación de CAFM: “momentos críticos” y errores.
– Elaboración de un plan de desarrollo personal en liderazgo y comunicación.

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