El Hospital del Vinalopó ha puesto en marcha un proyecto de humanización pionero en instituciones sanitarias.
Según los datos facilitados, es un innovador programa que cuenta con la colaboración de Manpower Salud y Ad-Hoc Investigación. El objetivo es dotar a los profesionales sanitarios de habilidades y técnicas que permitan trabajar la seguridad en sí mismos y a su vez incrementar la confianza que el paciente deposita en su médico.

El área de Urgencias del Hospital del Vinalopó junto con los Puntos de Atención Continuada de Aspe y Crevillene, ha sido el primer servicio en el que se va a en implantar este proyecto. Participan facultativos, enfermeras, auxiliares, personal de apoyo y personal de admisión del propio Hospital y de Atención Primaria, tanto laborales como personal estatutario, dándole de este modo una visión integrada a toda el área de urgencias.

El personal del centro recibe formación en gestión de confianza con un proyecto pionero para la humanización de la asistencia
A través de un análisis previo de la confianza generada por el área de Urgencias a una muestra de la población atendida, se estructuran talleres formativos en los que los profesionales pueden compartir sus experiencias e identificar aquellas buenas prácticas que ofrecen mejor resultado. En estas sesiones, los profesionales pueden hablar abiertamente de su día a día, exponer problemas y proponer soluciones, con el fin de elaborar un Plan de Acción encaminado a mejorar la relación médico/paciente.

El concepto `confianza`, por multitud de factores, ha ido diluyéndose a lo largo de las últimas décadas en la sanidad, motivo que ha llevado a los responsables de Vinalopó Salud a replantear esta circunstancia a nivel interno. En este sentido se está realizando una medición de la confianza percibida y sus causas sobre una muestra de los pacientes que a finales del año pasado fueron atendidos en alguno de los puntos de urgencia del Departamento. Esta medida se repetirá al final del proyecto con el fin de analizar su repercusión.