Según Blasco, el contact center, con servicio 24 horas, permitirá obtener información y citas médicas a cualquier hora del día, cualquier día de la semana. Además, facilita la creación de una red de especialistas de referencia y una previsión de consultas de varias especialidades en el área. Además, gracias a esta incorporación se conseguirá una mejor integración y coordinación entre la atención primaria y la atención especializada. El contact center permitirá la realización de entre el 10% y el 20% de los procesos de cirugía menor ambulatoria en los centros de atención primaria. (Horta Noticias)
El conseller de Sanitat, Rafael Blasco, anunció que el nuevo hospital L"Horta Manises contará con un servicio contact center 24 horas, para mejorar la integración y coordinación entre la atención primaria y la especializada.