La pandemia provocó un cambio significativo en los centros de salud, resaltando la importancia de los servicios no asistenciales en la mejora de la atención sanitaria. ISS España, líder en Facility Management y Workplace, introdujo el concepto de Bienestar Sanitario en 2021 a través de una colaboración con expertos del sector. Tras una exhaustiva investigación que incluyó una mesa de cocreación y entrevistas cualitativas, se ha desarrollado el primer Decálogo del Bienestar Sanitario. Este decálogo propone una serie de medidas a corto y largo plazo para abordar los desafíos del sistema sanitario y promover el Bienestar Sanitario mediante los servicios no asistenciales.

José Enrique Aguilar, director de la división de Sanidad de ISS España, enfatizó: “Con esta iniciativa, perseguimos impulsar un nuevo modelo donde los servicios no asistenciales, como limpieza, mantenimiento, logística, diseño o gestión de los residuos, se conviertan en una pieza clave para mejorar el sistema sanitario”

El documento se basa en cuatro pilares principales que incluyen la especialización y formación del personal no asistencial, el uso de la innovación y la tecnología, el cuidado de la salud mental y emocional, y la creación de entornos humanizados. Se destaca la necesidad de integrar a estos profesionales en los centros de salud para mejorar la eficiencia y calidad de la atención.

El Decálogo también aboga por cambios en los modelos de contratación pública, favoreciendo un enfoque basado en el valor y la eficiencia. En resumen, se propone una reestructuración integral del sistema sanitario que priorice el Bienestar Sanitario y promueva la colaboración entre los diversos actores involucrados.

El documento completo se puede consultar aquí.