Imagina ingresar a un hospital donde cada habitación posee un estilo diferente y personal, un lugar donde la flexibilidad no se define por metros cuadrados infinitos, sino por la capacidad de cada espacio de adaptarse a las necesidades únicas de cada individuo. Donde pequeños detalles marcan una gran diferencia en la experiencia que se vive en ese entorno.

Sin embargo, esta visión ideal contrasta con la realidad de muchos centros de salud. La arquitectura hospitalaria tradicional, centrada en la eficiencia operativa, ha relegado estas cuestiones a un segundo plano. Como resultado, en la actualidad existe el desafío de equilibrar esta eficiencia con las necesidades esenciales de quienes utilizan estos lugares.

Tradicionalmente, los espacios "tipo" se han diseñado para maximizar las capacidades y reducir costos. Estas soluciones estándar tienen ventajas claras: facilitan la planificación y construcción rápida, reducen errores y simplifican el mantenimiento, entre otros. No obstante, en un entorno donde el bienestar emocional y psicológico de pacientes, acompañantes y personal es crucial, la falta de personalización tiene un impacto significativo.

Diversos estudios han demostrado cómo el diseño del entorno hospitalario impacta en la recuperación y el estado de ánimo de los usuarios. Según Ulrich (1991), Kaplan y Kaplan (1989), y Oldenburg (1999), la capacidad de adaptar el espacio a las necesidades individuales es fundamental para fomentar el bienestar emocional. De este modo, la posibilidad de personalización emerge como punto de partida para cambiar la percepción del hospital como un lugar frío y clínico, transformándolo en uno más acogedor y reconfortante.

Pero ¿cómo se logra esto? La búsqueda de un modelo de diseño más empático y centrado en las personas en los centros de salud no implica abandonar la eficiencia, sino más bien repensar cómo integrar la personalización dentro de los parámetros existentes. Contemplar elementos simples como la iluminación ajustable o la inclusión de espacios para exhibir objetos personales como fotos o imágenes de arte que sean de su agrado resulta clave.

Imagen 1: UCI Intermedios – Hospital Clinic – foto: Dani Rovira para Ahead BHA