El proyecto, que funciona en fase de prueba piloto en este hospital pediátrico, utiliza una plataforma web de carácter seguro para que los pacientes puedan enviar preguntas a los médicos y otros profesionales como enfermeras y dietistas, descargar contenidos de salud o consultar sus informes clínicos.

El director de Innovación de Sant Joan de Déu, Jorge Juan Fernández, ha explicado a Europa Press que "para determinados temas hay que ir a urgencias, pero para cuestiones más leves como que el niño ha dormido una noche mal o que está tosiendo, la consulta `online` puede ser muy útil".

Esta prueba piloto forma parte de la iniciativa `Hospital 2.0` mediante la que Sant Joan de Déu pretende aprovechar las posibilidades de las tecnologías digitales "para aproximar la atención a los pacientes", según Fernández.

Dentro de esta iniciativa también se ha puesto en marcha el primer portal web en castellano dedicado a las enfermedades congénitas del metabolismo --que, en un año, ha registrado 25.000 visitas mensuales, el 60% de las cuales procedentes de América Latina-- o un sistema para que los pacientes con diabetes puedan descargar las mediciones que realizan en casa con los glucómetros en una base de datos en la que los médicos pueden comprobar su evolución.
El Hospital de Sant Joan de Déu de Esplugues de Llobregat (Barcelona) ha puesto a disposición de sus pacientes un nuevo sistema para realizar consultas al médico a través de Internet con el objetivo de mejorar la atención y de resolver sus dudas.