El objetivo de la nueva herramienta informática es agilizar las labores de mantenimiento y control ante posibles incidencias, proporcionando una respuesta más rápida en los cortes de comunicaciones a los profesionales sanitarios y a los usuarios.

El servicio de Informática del Hospital General de Ciudad Real, dependiente del Gobierno de Castilla-La Mancha1, ha sido reconocido en la última edición de Inforsalud por el proyecto presentado con el título “Herramienta Corporativa de Gestión y Administración del Servicio de Red del Hospital General de Ciudad Real”, que representaba al Servicio de Salud de Castilla-La Mancha2 (SESCAM).

Inforsalud es un foro de reconocido prestigio nacional e internacional formado por representantes de todo el Sistema Nacional de Salud, que considera las tecnologías de la información y las comunicaciones un medio para mejorar la salud de los ciudadanos.
El autor del trabajo premiado, Álvaro Espinosa, ha creado una herramienta informática con software libre cuyo objetivo es disponer de una aplicación que, de forma centralizada, permite gestionar y controlar de una manera clara, ágil y sencilla una infraestructura de red en el entorno hospitalario del Hospital General de Ciudad Real.

La idea surgió debido a la gran cantidad de dispositivos e infraestructura informatizada que presenta un centro sanitario de las dimensiones del Hospital General de Ciudad Real, dotado con un gran número de puntos de acceso wifi, sensores de seguridad inalámbricos, reproductores de cartelería digital, portátiles wifi en carritos de dispensación farmacéutica y varios centenares de teléfonos IP.


El proyecto fue reconocido en la última edición de Inforsalud
Así, se requiere de un servicio de respaldo y apoyo que gestione y administre de una manera ágil y centralizada las labores de mantenimiento y control ante posibles incidencias, proporcionando una respuesta más rápida tanto a los profesionales sanitarios como a los usuarios.

La herramienta está configurada de tal manera que al encontrar un problema en alguno de los dispositivos de red, existe la posibilidad de mostrar un plano del Hospital donde se ve ubicado el elemento en cuestión, localizándole perfectamente. Además, también proporciona acceso a documentación que ayude a solventar la incidencia.
Se ha comprobado que la aplicación informática permite disminuir notablemente el tiempo empleado en resolver una incidencia, pues con una misma herramienta se obtiene desde la identificación del elemento que falla, la localización del mismo y los medios para solventar el problema como documentación directa y con teléfonos de apoyo si se requieren.

Entre las tareas que se pueden realizar con el manejo de la herramienta figuran la configuración rutinaria y de mantenimiento de la electrónica de red del centro ciudadrealeño consiguiendo así tener las comunicaciones de los equipos informáticos controlados y gestionados en todo momento.