Cómo integrar seguridad y accesibilidad en el diseño funcional de centros de salud

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Aunque la violencia contra el personal sanitario ha sido un problema recurrente en todo el mundo desde hace décadas, con la llegada de la pandemia hace 6 años hemos presenciado un aumento ininterrumpido en el número de ataques.

En países como España, el aumento anual ha llegado a superar el 16% en los años más dramáticos, con más de 17.000 agresiones registradas solo en el 2024.

 

Más seguridad, ¿menos accesibilidad?

Buena parte de los centros de salud en el mundo han optado por implementar no solo protocolos de protección al personal mucho más estrictos, sino también por adoptar tecnología de punta para poder hacer frente al creciente número de amenazas que se enfrentan en cada especialidad.

La estrategia, aunque efectiva, tiene el potencial de crear barreras de accesibilidad tanto para los profesionales de salud como para los pacientes, desde aquellos que no cuenten con los medios financieros para obtener ayuda médica, hasta los que sufran de algún tipo de discapacidad.

Si bien se estaría cumpliendo la meta de crear ambientes más seguros, los mismos se estarían volviendo cada vez menos accesibles.

 

Integrar seguridad y accesibilidad

A pesar de esto, la seguridad puede integrarse de forma efectiva con la accesibilidad siempre que se tomen las medidas necesarias para asegurar la protección de datos, la facilidad de movilidad dentro de las instalaciones, y monitoreo de casos.

 

Elementos de seguridad

Cuando se trata de seguridad, las siguientes herramientas pueden hacer una gran diferencia:

  • Control de acceso: es esencial crear barreras físicas entre el público general y el personal de sanidad, por lo que cada espacio debe estar debidamente separado a través de un sistema de apertura de puerta con tarjeta. Esta separación debe darse entre las áreas comunes y oficinas administrativas, cuartos de descanso, consultorios, aparcamientos, entre otros.
  • Videovigilancia: las instalaciones deben contar con cámaras de vigilancia estratégicamente dispuestas para monitorear todo lo que pasa durante la jornada. Los equipos modernos son capaces de detectar actividad sospechosa y notificar automáticamente en caso de anomalías.
  • Seguridad multifactorial: todos los sistemas deben contar con seguridad multifactorial para evitar ingresos no autorizados en caso de robo o extravío de credenciales.

 

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