El Hospital Clínic de Barcelona ha inaugurado recientemente un nuevo dispositivo asistencial dedicado a la Unidad de Dolor del Servicio de Anestesiología, Reanimación y Tratamiento del Dolor (Área Quirúrgica). El nuevo espacio se ha diseñado teniendo en cuenta la opinión y las necesidades de pacientes y profesionales con la ayuda del estudio de arquitectura AheadPSP.

Con la inauguración de este nuevo espacio también se ha querido poner en marcha una nueva manera de interactuar con los pacientes basada en la conversación y una mayor proximidad. Durante el año pasado, la Unidad de Dolor Clínico, dirigida por Dr. Christian Dürsteler, realizó 9.171 visitas (1.334 primeras y 7.837 sucesivas) y se realizaron 3.500 intervenciones. Varios estudios demuestran que entre el 20 y 30% de la población sufre dolor crónico. El dolor es un mecanismo de alerta para la supervivencia de los seres humanos que, en circunstancias normales, el cuerpo avisa que está sufriendo algún tipo de dolor. No obstante, hay situaciones donde el dolor no acaba cuando se resuelve la causa que lo originó, persistiendo en el tiempo y pudiendo afectar a diferentes esferas de nuestra vida, tanto emocional, familiar como laboral.

La nueva Unidad del Dolor el Clínic comporta un cambio de paradigma en la relación entre el paciente y el profesional, ya que el diseño del espacio facilita y promueve una comunicación más bidireccional para favorecer una relación más sólida y de confianza entre los dos actores, agregando la figura del cuidador como otro actor del equipo terapéutico. Esta nueva manera de relación supone pasar de la consulta a la conversación. El nuevo diseño del espacio, construido con materiales sostenibles, se ha podido llevar a cabo gracias a la cocreación del espacio y teniendo en cuenta las necesidades de los pacientes y profesionales. En definitiva, el nuevo espacio de la Unidad de Dolor es más cálido, ya que los tratamientos se realizan en un espacio más amable y confortable.

Con la puesta en marcha de este nuevo espacio en el Clínic también se quiere impulsar el nuevo protocolo “de la primera conversación” entre los pacientes y profesionales, que consta de tres fases. Una primera, con un cuestionario que los pacientes pueden rellenar en casa y que les ayuda a preparar la visita, en segundo lugar, un nevo formato de recogida de información por parte del profesional en la consulta/conversación y que facilitará el diagnóstico final, y para acabar, un documento recordatorio con cápsulas informativas y recursos para que el paciente pueda consultar después de su estancia en el hospital. Con esta nueva metodología y con este nuevo espacio se pretende construir una nueva manera de interactuar con los pacientes y en la cual estos puedan gestionar mejor sus expectativas.

La Unidad de Dolor del hospital Clínic Barcelona está formada por 22 profesionales, entre los cuales destacan anestesiólogos especializados en el tratamiento del dolor complejo. Atiende a los pacientes con dolor crónico por cáncer, dolor neuropático, después de cirugías de espalda, que son derivados por los especialistas de la primaria y desde los CAPS (AISBE Barcelona Esquerra de l’Eixample) o desde el mismo hospital. Excepcionalmente, se aceptan pacientes de otras Áreas de Salud, en función de la enfermedad del paciente (pacientes trasplantados en el hospital, enfermedades poco comunes, por ejemplo). Juntamente con el equipo de enfermería especializado, se lleva a cabo el control postoperatorio en las salas de hospitalización de los pacientes a los cuales se les han hecho procedimientos quirúrgicos especialmente dolorosos. En este nuevo espacio también participan profesionales de medicina de familia, rehabilitación, oncología, neurocirugía y enfermería de práctica avanzada.

Para el Dr. Christian Dürsteler, Jefe de la Sección de Dolor del Servicio de Anestesiología del Clínic “el dolor crónico, en parte, es una emoción. Con este nuevo espacio queremos ayudar al paciente en todo su proceso, hacerlo partícipe de sus decisiones y ofrecerle un tratamiento personalizado en un ambiente confortable”. Además, el Dr. Dürsteler resalta que “se ha impulsado el abordaje biopsicosocial del dolor, en el cual no solo se tratan los pacientes con fármacos y/o intervenciones, sino que se incide sobre todas las dimensiones de la persona. En este contexto, se ha creado el Programa PAINDOC (Programa de Atención Integral al Paciente con Dolor Crónico), que consta de ocho sesiones grupales (educación terapéutica, soporte psicológico, Mindfulness Meditation y ejercicio físico dirigido)”. “Este programa aporta herramientas para afrontar el dolor de fácil incorporación en la vida diaria de pacientes y cuidadores, buscando el empoderamiento y la autogestión de la enfermedad”, concluye.

Esta iniciativa ha estado impulsada desde la Dirección de Estrategia y Planificación como un proyecto de innovación escalable a otros Servicios del hospital en el cual han participado AheadPSP arquitectos, la Dirección de Infraestructuras e Ingeniería Biomédica, The Care Lab (consultora externa experta en Design Thinking) y el programa de participación de pacientes impulsado por el Dr. Joan Escarrabill y el equipo del Espacio de Intercambio de Experiencias.